Telefonakquise leicht gemacht: Online-Seminar wirkt

Neukundenakquise am Telefon löst in vielen Teams eher Bauchgrummeln als Begeisterung aus. Genau hier setzte ein aktuelles Telefontraining Akquise (Online-Seminar, Ort: virtuell) von Kompakttraining an – mit spürbarer Wirkung: Drei Teilnehmerinnen, alle neu in der Neukundenansprache, bewerteten das kompakte Training mit der Schulnote 1,3 und gingen sichtbar gelöster aus dem Tag.

Als besonders hilfreich erlebten die Teilnehmenden den Perspektivwechsel: weg von „Ich muss etwas verkaufen“ hin zu „Ich will ins Gespräch kommen“. Dieses Mindset nimmt Druck raus – ein Thema, das viele Fachkräfte zwar fühlen, aber selten klar benennen. Darauf aufbauend wurden ein klarer USP erarbeitet, Leitfäden für Bestands- und Neukunden aufgebaut sowie Einwände und kritische Fragen praxisnah durchgespielt. Mit konkreten Gesprächseinstiegen, strukturierten Leitfäden und durchgespielten Szenarien haben die Teilnehmenden jetzt Werkzeuge, um vorbereitet, souverän und auf Augenhöhe zu telefonieren.

Der verantwortliche Telefontrainer zieht ein eindeutiges Fazit: Ein Tag, der richtig etwas in Bewegung gebracht hat. Die Teilnehmenden starten mit Tatendrang in den Alltag, wollen weitere Gesprächsszenarien üben und Referenzen aktiver nutzen. Genau diese Mischung aus Haltung, Technik und vielen Übungen im kleinen Online-Setting macht das Format für Vertrieb und Kundenservice so wirksam. Termin verpasst? Hier sind die nächsten!