Telefontraining online Kurs: Telefontrainerin erzielt Note 1,3 für praxisnahes Telefon-Seminar

Ein lebhafter und zugleich sehr praxisnaher Seminartag: Das aktuelle Online-Telefontraining Seminar von Kompakttraining wurde von den Teilnehmenden mit der Kundenzufrieden Note SEHR GUT (1,3) bewertet. Im Mittelpunkt standen klare telefonische Gesprächsführung, souveränes Grenzen setzen im Telefongespräch und mehr Struktur bei der Aufnahme telefonischer Anliegen im Kundendialog.

Hohe Beteiligung und wertvoller Austausch

Besonders geschätzt wurde der direkte Dialog mit der Telefontrainerin. Die Teilnehmenden brachten viel Energie, zahlreiche Fragen und eigene Praxiserfahrungen ein. Dadurch entwickelte sich ein intensiver Austausch, der die Telefonschulung sehr lebendig und anwendungsnah machte.

Gerade im telefonischen Berufsalltag kommt es darauf an, Telefongespräche freundlich und verbindlich zu führen und gleichzeitig die Dialoge sicher zu steuern. Wie Informationen gezielt aufgenommen, Telefon-Gespräche strukturiert und kommunikative Grenzen professionell gesetzt werden können, war daher ein zentraler Bestandteil des Telefon-Trainings.

Praxisnahes Online-Seminar mit direktem Nutzwert

Das Seminar zeigt erneut, dass auch im Online-Format wirksames Kommunikationstraining mit hohem Nutzwert möglich ist. Die Verbindung aus Praxisbezug, Reflexion und direktem Erfahrungsaustausch sorgte für konkrete Impulse für den Arbeitsalltag.