Kundenservice Telefonsupport als Online Kurs
Sie sind auf der Suche nach einem Seminar für Mitarbeitende in der Kundenbetreuung? Wir bieten Schulungen für den professionellen Kundenservice sowie den souveränen Umgang mit Beschwerden an.
In unserem eintägigen Beschwerdemanagement Seminar liegt der Fokus auf dem professionellen Umgang mit Reklamationen und Eskalationen. Die Teilnehmenden bekommen konkrete Tools für entsprechende Situationen an die Hand, um souverän agieren zu können.
Unser zweitägiges Kundenservice Seminar vermittelt Werkzeuge …
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Herr Finn Fuchs M.A. Betriebswirtschaft Servicemanager
Herr Alexander Harrer stud. rer. oec. Servicekoordination
Uwe Allary
Andrea Eckert
Stefan Albert
konkretes Feedback & Reflexion
teilnehmerzentriert im Dialog
Raum für individuelle Fragen & Themen
Aktuelle Fallbesprechungen aus Ihre Praxis
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Zeitmanagement Seminar online: Termine und Aufgaben im Griff
Führungskräfteentwicklung kompakt: Online-Seminar wirkt stark
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